Serviços opcionais para acelerar o valor da plataforma.
A Ponos é uma plataforma que você opera de forma autônoma. Os pacotes de ativação existem para transformar a assinatura em resultado percebido nos primeiros 90 dias, com menos atrito e com a certeza de que os agentes estão configurados corretamente para o seu negócio. Não são obrigatórios: são para quem quer chegar lá mais rápido.
O que já está incluso em qualquer assinatura, sem custo adicional
Independentemente do plano ou pacote, todo assinante Ponos recebe:
Ponos Live
Onboardings semanais ao vivo, em formato webinar, abertos a todos os assinantes: configuração de agentes, conexão de sistemas e melhores práticas. Sem custo, sem limite de participantes.
Ponos Academy
Trilha de conhecimento em vídeo, com episódios curtos organizados por departamento e por nível (iniciante a avançado). Produzida e atualizada continuamente pela equipe Ponos.
Documentação e base de conhecimento
Docs completos, guias de integração, referência de API e biblioteca de casos de uso.
Suporte
Atendimento por ticket ou chat para dúvidas operacionais da plataforma, conforme o SLA do plano.
Os três pacotes de ativação
Progressivos e independentes do plano de assinatura: qualquer assinante (Starter, Pro, Enterprise ou BYOS) pode contratar qualquer pacote. A escolha depende da maturidade digital da empresa, do número de departamentos a ativar e da complexidade das integrações.
Launch Pack
1 departamento em produção em 30 dias
Ideal para quem está começando com IA e quer validar o valor num departamento antes de expandir.
Entrega um agente em produção, configurado para o seu negócio, em até 30 dias corridos.
- Diagnóstico de ativação: mapa de dores operacionais e recomendação de agentes
- Escolha e configuração do departamento piloto para o seu contexto
- Piloto produtivo: 1 caso de uso real operando em produção
- Sessão de handover com o time operacional
- 30 dias de suporte prioritário pós-entrega
Growth Pack
2 departamentos + 1 integração em 60 dias
Para quem já sabe onde usar IA e precisa conectar a plataforma aos sistemas existentes.
Entrega dois departamentos em produção e um conector real com um sistema do cliente (ERP, CRM ou similar), em até 60 dias.
- Tudo do Launch Pack
- Ativação do segundo departamento, com fluxo cross-departamental
- Integração com 1 sistema do cliente (ERP, CRM ou contábil)
- Desenho da força de trabalho recomendada para toda a operação
- 45 dias de suporte prioritário pós-entrega
Scale Pack
3 departamentos + 3 integrações + agente sob medida em 90 dias
Para quem quer transformar o backoffice completo: múltiplos departamentos integrados e um agente sob medida.
Entrega uma operação de IA madura em 90 dias, com orquestração entre todos os agentes ativos.
- Tudo do Growth Pack
- Ativação do terceiro departamento
- Até 2 integrações adicionais (total de 3 sistemas)
- 1 agente sob medida para um processo único do seu negócio
- Orquestração multi-departamental via PMO + documentação da solução
- 60 dias de suporte + 1 recalibração pós-entrega
Como contratar. Cada pacote pode ser pago à vista (pagamento único) ou diluído em 12 meses como adicional sobre a licença. Em ambas as modalidades, a entrega segue o mesmo cronograma, contado a partir do diagnóstico de ativação. Ao fim dos 12 meses, no modelo diluído, apenas a mensalidade da licença permanece. Upgrade entre pacotes a qualquer momento, descontando o que já foi pago.
Comparativo dos pacotes
| Launch | Growth | Scale | |
|---|---|---|---|
| Diagnóstico de ativação | ✓ | ✓ | ✓ |
| Departamentos em produção | 1 | 2 | 3 |
| Piloto produtivo por departamento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integração com sistemas externos | — | 1 | até 3 |
| Agente sob medida | — | — | 1 |
| Orquestração multi-departamental | — | — | ✓ |
| Documentação da solução | — | — | ✓ |
| Desenho da força de trabalho | — | ✓ | ✓ |
| Suporte pós-entrega | 30 dias | 45 dias | 60 dias + recalibração |
Por que os pacotes existem
O maior risco de qualquer plataforma de IA não é o preço: é o cliente que contrata, não ativa e cancela em 90 dias por não ter visto resultado. Os pacotes de ativação eliminam esse gap. Um cliente que chega ao dia 30 com um agente em produção gerando resultado concreto tem probabilidade de churn próxima de zero no primeiro ano. Não são serviços de luxo, são o seguro do seu investimento.
Pronto para acelerar?
Escolha o pacote no painel da plataforma ou fale com o time Ponos. Escopos fora deste catálogo são orçados individualmente.